“an imperfect floor, no problem with Korlok & Palio Core.”

MAAK EEN AFSPRAAK


 VRAGEN....?

VUL HET FORMULIER IN 

WIJ ZULLEN NA HET BEANTWOORDEN VAN UW VRAGEN UW E-MAIL ADRES UIT ONS SYSTEEM VERWIJDEREN.


* Wij garanderen uw e-mail adres niet voor reclame doeleinden te gebruiken

 
 
 
 
 

VEELGESTELDE VRAGEN.

01.  Versturen jullie ook naar het buitenland?


Momenteel versturen wij alle goederen GRATIS door heel Nederland (waddeneilanden op aanvraag) en door heel BELGIE

(ivm Corona op aanvraag).


02.  Hoe zit het met garantie?


Op de RIGID core vloeren ."KORLOK" en "PALIO CORE" zitten garanties van 30 jaar (voor zwaar intensief woongebruik),

De garanties zijn fabriek garanties, voor eventuele klachten kunt u terecht bij een van de dealers, of bij de fabrikant/importeur.

Aangezien wij ook een fysieke winkel zijn, weet je altijd waar je terecht kan.


03 Kan ik mijn order annuleren?


Na betaling kan u de order niet meer annuleren, wel is het mogelijk om binnen 24 uur het artikel of de kleur te veranderen!



04.  Kan ik een product retourneren?


Maximaal 10% van de goederen kan worden geretourneerd (binnen max 14 dagen),

Wij nemen uitsluitend, dichte onbeschadigde dozen terug,

Verzendkosten zijn voor de klant. (let op het zijn zware dozen dus versturen kan kostbaar zijn!)



05.  Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling binnen heb?


Normaal gesproken zijn de artikelen binnen 3 werkdagen bij u voor de deur. (ivm Corona kan dit momenteel afwijken)

De bezorgdienst bezorgt de artikelen standaard tot de eerste deur van uw woning , of tot in de hal van het appartementen complex of bedrijf.

In overleg kunnen de goederen binnen worden gebracht, dit zal extra kosten met zich mee brengen.


06.  Kunnen jullie de vloer ook plaatsen?

Wij kunnen ook zorgen dat de vloer wordt geplaatst, wij werken niet met free-lancers op ZZP-ers maar hebben ons eigen instalatie team.

Op het leggen van de vloer geven wij standaard een garantie van 5 jaar, dit geldt zowel voor woningen als bedrijven/kantoren.

Tussen de bezorg- en plaatsingsdatum zit meestal een langere periode dan de 3 werkdagen levertijd bij alleen bezorgen.